How should I handle my helper's phone and social media usage during work hours?

Q: How should I handle my helper's phone and social media usage during work hours?

There is no law regulating phone usage — it is a house rule. Most employers allow phone use after dinner and on rest days, with emergencies excepted. Set clear expectations from day one, be reasonable about family contact, and never monitor the helper's personal phone.

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手機使用是僱主與外傭之間最常見的摩擦點之一。香港沒有相關法律規管——這意味着完全屬於家規範疇。關鍵是清晰、公平、切合實際。

法律立場

香港沒有法例限制外傭使用手機。標準僱傭合約亦無提及。這意味着：

你不能沒收外傭的手機
你不能限制外傭在休息日使用手機
你可以訂立合理的工作時間內手機使用規則

大部分僱主的做法

最常見、對雙方都有效的安排：

**工作時間：**手機放在外傭房間或調至靜音，緊急來電除外
**晚飯後/傍晚：**自由使用手機
**休息日：**完全不受限制
**視像通話：**下班時間在自己房間內允許（考慮噪音問題）

訂立期望

第一天就討論 — 不要等到發現問題才提出
具體明確 — 「工作期間不用手機」比「不要用太多手機」清楚
解釋原因 — 安全（尤其照顧小孩或煮食時）、工作質素、專注度
理解她的需要 — 她離家數千公里，需要與家人保持聯繫

應避免的做法

絕不沒收手機 — 這是侵犯權利
絕不在她的私人手機安裝監控軟件
不要與前任外傭比較 — 每個人不同
不要在放任數星期後突然嚴格執行 — 通過溝通來調整規則

如果手機使用確實成為問題

先進行冷靜、私下的對話
具體說明你觀察到的情況及為何關注
聆聽她的角度——是否正在處理家庭緊急事務？
一起商定修改後的安排

重要提醒

使用手機不是你「施予」的特權——這是基本權利
提供Wi-Fi對大部分外傭來說是理所當然的，而且成本極低
在手機規則上感受到尊重的外傭，通常也會尊重你的工作期望

外傭上班時間用手機怎麼處理？

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